Cuando se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 . Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del Cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, ASESORÍA ON PRO podrá exigir cuando lo considere necesario la confirmación por escrito.
En los casos en que el Cliente usuario de los servicios y productos de ASESORÍA ON PRO tenga la consideración de Persona Jurídica, responderá en cada momento sobre la válida y efectiva autorización o apoderamiento de las personas físicas que celebren el presente contrato y no podrá oponer por la falta de autorización o el defecto o revocación de poderes, la contraprestación a los servicios y productos facilitados por ASESORÍA ON PRO Conforme a lo regulado en el artículo 1.822 del Código Civil y siguientes, en relación al 1.113 y siguientes del mismo Código, se constituye con el carácter de fiador solidario la persona física que contrate en nombre de una Sociedad mercantil, quien con la garantía de sus bienes y derechos, responderá de todas las obligaciones del presente contrato.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Los servicios que ASESORÍA ON PRO deberá prestar al Cliente de acuerdo con los términos y condiciones de este Contrato son los relacionados en la página web https://.asesoriaonpro.com
En virtud de las presentes Condiciones de Contratación, ASESORÍA ON PRO ofrece el acceso a una página web con información y contenidos relacionados con el ámbito de gestoría‐asesoría online contables, fiscales, laborales y jurídicos para autónomos y sociedades mercantiles de toda España, así como otros servicios relacionados con el ámbito de la asesoría de extranjería. La suscripción y/o adquisición expresa de estos servicios en la web https://asesoriaonpro.com otorga el derecho al acceso a estos contenidos, en los términos expresados en las presentes Condiciones de Contratación.
Para obtener el Alta a la Suscripción o contratar los servicios que se ofrezcan en la Web, será necesario registrarse y seguir el procedimiento de registro indicado por ASESORÍA ON PRO, satisfacer la tarifa de suscripción o tarifa del servicio vigente en cada momento y aceptar los términos generales de ASESORÍA ON PRO especificados en el presente Contrato.
Para determinar la capacidad de acceso del Cliente o cualquier usuario a la Web y permitir el acceso a todos o algunos de los contenidos y los Servicios de la Web, se asignará al Cliente unas claves determinadas con un nombre de usuario y contraseña, o el acceso correspondiente a la Nube.
Las claves del Cliente son personales e intransferibles y el Cliente no tendrá derecho a transferirlas o asignarlas a terceros bajo ninguna circunstancia. El Cliente será responsable de todas las operaciones realizadas con sus claves, por lo que se compromete a custodiarlas y, si tuviera conocimiento de que una tercera persona hubiese tenido acceso a ellas o hubiese accedido a ASESORÍA ON PRO en su nombre y sin su consentimiento, deberá poner esta circunstancia en conocimiento de ASESORÍA ON PRO de forma inmediata. La omisión de este deber del Cliente otorgará a ASESORÍA ON PRO la facultad de resolver el Contrato de forma unilateral y sin ningún tipo de compensación para el Cliente. ASESORÍA ON PRO no tendrá ninguna responsabilidad por el uso incorrecto que se realice de las claves del Cliente.
Cuando sea necesario que el Cliente se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los Servicios ofrecidos por ASESORÍA ON PRO, la recogida, el tratamiento y, en su caso, la cesión o el acceso de los datos personales del Usuario estarán bajo la aplicación de lo dispuesto en el Aviso Legal y la Política de Privacidad, a los que se podrá acceder a través de la Web y que formarán parte esencial de las presentes Condiciones de Contratación.
HONORARIOS
Por los servicios que ASESORÍA ON PRO se obliga a prestar al Cliente de acuerdo con este Contrato, corresponderá a ASESORÍA ON PRO los honorarios establecidos para cada clase de servicios en su página web www.asesoriaonpro.com
ASESORÍA ON PRO cobrará, en su caso, al Cliente por la prestación de los Servicios de la Web en función de las tarifas vigentes en cada momento en la Web, y que el Cliente declara conocer y aceptar, que aparecen detalladas en las condiciones específicas de cada Plan o Servicio. Respecto a los servicios que no se ajusten a los planes recogidos en la web, se enviará presupuesto personalizado al cliente.
El precio del resto de servicios ofrecidos, se devengará en el momento de contratar el mismo, pudiéndose realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito o mediante domiciliación bancaria si se trata de usuarios que ya son cliente de ASESORÍA ON PRO.
El precio de la Suscripción se devenga y percibe por ASESORÍA ON PRO con la solicitud que efectúa el Cliente, mediante pago recurrente por tarjeta de crédito o domiciliación bancaria (suscripción).
El Servicio de ASESORÍA ON PRO será facturado conforme a la normativa fiscal y contable vigente en cada momento y remitido al Cliente en forma y plazo por correo electrónico.
El precio de las suscripciones activas se podrá revisar, previa comunicación con un (1) mes de antelación y aceptación por parte del cliente suscrito. Lo anteriormente dicho, sin perjuicio de adaptar el precio de los planes recogidos a la web por empresas y/o autónomos que no se ajusten a las condiciones específicas de cada plan, previo envío y aceptación de presupuesto personalizado.
ASESORÍA ON PRO se reserva el derecho a modificar la política de precios del Servicio prestado en varios conceptos tales como descuentos promocionales u otros cambios de tarifa debiendo en cualquier caso hacer una comunicación de dicho cambio por aquellos conductos usados como vía publicitaria para con el Cliente o potencial Cliente. Salvo que se especifique otra cosa, todos los precios que se citan en la Web y en soporte publicitario se entienden sin IVA.
FACTURACIÓN – FORMA DE PAGO
Los honorarios a que se refiere la cláusula 4 se facturará por meses adelantados a partir del mes correspondiente a la fecha de este Contrato. Las facturas se emitirán dentro de los cinco (5) primeros días del mes siguiente al mes de que se trate y su importe deberá ser pagado dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de su emisión. Los pagos se efectuarán mediante cargo a la tarjeta que el Cliente ha dispuesto para el pago o por domiciliación bancaria de los recibos correspondientes en la cuenta corriente del cliente.
Cualquier cantidad no recibida por ASESORÍA ON PRO en la Fecha de Vencimiento de la factura se considerará vencida. Por cualquier cantidad vencida se devengará el interés legal de demora vigente al momento de su vencimiento.
En el supuesto de impago de alguna factura a la fecha de vencimiento o del impago del importe previamente reclamado de una factura impagada por el Cliente, ASESORÍA ON PRO podrá suspender la prestación del Servicio, o resolver el contrato, previo aviso por escrito vía e‐mail de cinco (5) días, sin perjuicio de que, junto con las cantidades impagadas, se devenguen asimismo los intereses de demora y gastos de gestión correspondientes, incrementándose anualmente con el IPC (Índice de Precios al Consumo). La Suscripción no será restablecida en tanto en cuanto el Cliente no proceda al pago de la totalidad de las cantidades adeudadas, incluidos intereses de demora y gastos de gestión.
Si el pago de las cantidades adeudadas por el Cliente a ASESORÍA ON PRO, incluyendo los intereses moratorios y gastos de gestión, se realizará con posterioridad a la suspensión de la Suscripción, ASESORÍA ON PRO se reserva el derecho a dar nuevamente de alta al Usuario que lo solicite.
PROTECCIÓN DE DATOS
En caso de que por razón de la prestación de los servicios materia de este Contrato ASESORÍA ON PRO deba tener acceso a bases de datos de carácter personal propiedad o en poder del Cliente, ASESORÍA ON PRO: (a) únicamente tratará los datos a los que tenga acceso con arreglo a las instrucciones que al efecto le dé el Cliente y no los aplicará a ni utilizará con finalidad distinta a la indicada en dichas instrucciones, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a terceros; (b) adoptará medidas de seguridad de nivel básico (o de aquel nivel superior que, en su caso, corresponda) que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; y (c) devolverá al Cliente los datos de carácter personal que obren en su poder a la fecha de terminación del Contrato y destruirá los soportes o documentos en que consten tales datos de carácter personal.
Adicionalmente y sin perjuicio de lo anterior, el Cliente queda informado de lo siguiente: (i) sus datos de carácter personal quedarán incorporados a un fichero automatizado propiedad de ASESORÍA ON PRO; (ii) la finalidad de dicho fichero es la de prestar, mejorar y completar los servicios que ASESORÍA ON PRO ofrece; (iii) el Cliente consiente que ASESORÍA ON PRO pueda enviarle comunicaciones comerciales por cualquier medio (correo postal, correo electrónico o medios de comunicación electrónicas equivalentes), al objeto de informarle sobre productos o servicios propios que actualmente ofrezcan o que en el futuro pudieran ofertar; (iv) el Cliente puede hacer valer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndose para ello a la dirección que consta en el encabezamiento del presente mediante carta certificada con acuse de recibo; (v) la aceptación por parte del Cliente de que sus datos de carácter personal puedan ser tratados o cedidos en la forma anteriormente establecida tiene siempre el carácter de revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999.
A los efectos del artículo 34 de la LOPD, el CLIENTE da su consentimiento expreso para la realización de transferencia internacional de sus datos por parte del Prestador de Servicios, que utiliza aplicaciones informáticas que están alojadas en Estados Unidos para una correcta ejecución del presente contrato.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
ASESORÍA ON PRO no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento de la Web y de los Servicios que se prestan con la misma. Cuando ello sea por causas internas de la compañía y razonablemente posible, ASESORÍA ON PRO se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Web y de los Servicios, o por defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al mismo y a los Servicios, a su fiabilidad, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos o deficiencias de velocidad u otro tipo en el acceso a las distintas páginas de la Web.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ASESORÍA ON PRO se exime a toda responsabilidad por defectos o daños que surjan de: (a) el uso incorrecto o desautorizado de la Suscripción y de su contenido; (b) la veracidad de los datos suministrados por el CLIENTE en el formulario de contratación del servicio; (c) la imposibilidad de utilización de la Suscripción por motivo de: (i) cualquier incidencia o incidente con su hardware y software; (ii) cualquier incidente atribuible a los Servicios de Internet o a las líneas de telecomunicaciones; y en general a (iii) cualquier funcionamiento incorrecto o acción no atribuible directamente a ASESORÍA ON PRO y a sus empleados (d) multas y sanciones que interponga cualquier administración pública al Cliente debido a documentación y/o información que sea omitida por el Cliente, o presentada fuera de plazo, o a través de canales no oficiales: correo electrónico o portal AON.
En todo caso, la responsabilidad máxima de ASESORÍA ON PRO, en virtud del presente Contrato, no superará la cantidad desembolsada por el Cliente para efectuar la presente Suscripción o contratación de los servicios ofrecidos.
« De conformidad a lo dispuesto en el art. 40.2 de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre en relación a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo se incluye la identificación completa de la entidad acreditada competente: reclamación en línea.
RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el cliente considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose
realizar en las siguientes direcciones de contacto:
- CARMEN ELENA BLANCO ALCALÁ
- Dirección: PASEO DE LAS CARBONERAS, 16 ESC.8, BAJO A. 18110 LAS GABIAS. GRANADA.
- Teléfono: +34 616904268
- Correo electrónico: asesores@asesoriaonpro.es
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y ASESORÍA ON PRO, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos.
Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
CONFIDENCIALIDAD
Todos los documentos, escritos, información, etc. elaborados por ASESORÍA ON PRO en relación con el Cliente o su personal o sus actividades durante la vigencia de este Contrato son y seguirán siendo siempre propiedad del Cliente. No obstante, ASESORÍA ON PRO tendrá derecho a conservar copia de tales documentos, escritos, información, etc. en la medida en que ASESORÍA ON PRO lo estime conveniente. ASESORÍA ON PRO se obliga a guardar secreto profesional, tanto durante la vigencia de este Contrato cuanto después de su terminación, sobre las materias que no estando en el dominio público sean privativas del Cliente, quedando exceptuada de esta obligación información que ASESORÍA ON PRO deba revelar en cumplimiento de leyes o reglamentos o por requerirlo u ordenarlo una agencia u organismo administrativo o un juez o tribunal competente en ejercicio de sus competencias.
DURACIÓN DEL CONTRATO, MODIFICACIONES Y RESOLUCIÓN
En el caso de servicios prestados mediante un pago único, el presente contrato tendrá una duración limitada y concluirá de manera automática una vez que ASESORÍA ON PRO haya completado la totalidad de los servicios acordados. La finalización del contrato será efectiva en el momento en que se haya entregado al Cliente el producto o servicio específico detallado en el alcance del trabajo acordado.
Ambas partes reconocen que la finalización del contrato para servicios de pago único no requerirá notificación adicional ni formalidades particulares, y se considerará cumplida una vez que se haya llevado a cabo la entrega satisfactoria del servicio acordado.
Cualquier servicio adicional solicitado por el Cliente, que no esté contemplado en el alcance del trabajo original y que genere costos adicionales, podrá ser objeto de un acuerdo y contrato separado.
En el caso de servicios contratados bajo un modelo de suscripción, el presente contrato se renovará automáticamente al inicio de cada mes calendario, comenzando el día 1, a menos que el Cliente notifique por escrito su intención de no renovar con al menos 10 días de antelación a la fecha de renovación.
ASESORÍA ON PRO podrá prohibir el acceso a la Suscripción y/o al servicio e interrumpir la validez de las claves del Cliente inmediatamente y sin previa notificación en caso de que considere que el Cliente ha infringido cualesquiera de los términos o condiciones de éste Contrato, por falta de pago, o para prevenir una conducta del Cliente que (i) suponga un fraude o acto ilegal referido al contenido del presente Contrato; y/o (ii) perturbe su funcionamiento y/o la prestación de los Servicios de ASESORÍA ON PRO al Cliente o a terceros; y/o (iii) en caso de que el Cliente suministre información falsa, fraudulenta o engañosa durante la celebración o vigencia del contrato; y/o (iv) la falsedad deliberada o la omisión de información sustancial por parte del Cliente, que afecte negativamente la prestación del servicio o incumpla las condiciones establecidas en este contrato; y/o (v) en caso de que el Cliente adopte un comportamiento problemático, ofensivo, irrespetuoso o maltrate de manera verbal o escrita a cualquier empleado, representante o gestor de ASESORÍA ON PRO.
ASESORÍA ON PRO podrá, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones de Contratación o introducir nuevas condiciones de uso, que se comunicarán al Cliente mediante aviso de que se ha publicado en la página web del Servicio con un preaviso de treinta (30) días. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor y el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en el caso de no aceptación de las nuevas condiciones, ateniéndose al procedimiento de notificación y resolución expuestos en este Contrato.
El Cliente estará habilitado para resolver anticipadamente el Contrato por los siguientes motivos: (i) el incumplimiento por parte de ASESORÍA ON PRO de una obligación esencial en virtud del presente Contrato, si dicho incumplimiento no fuera subsanado en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación por escrito del mismo; (ii) si ASESORÍA ON PRO es objeto de una declaración judicial firme de quiebra; (iii) la liquidación de ASESORÍA ON PRO o el cese de sus actividades empresariales; (iv) si ASESORÍA ON PRO modifica las presentes Condiciones de Contratación, enviando el Cliente una notificación por escrito con carta certificada a la atención del Servicio de Atención al Usuario de ASESORÍA ON PRO y otorgando quince (15) días para la resolución del Contrato desde la recepción de dicho escrito.
La resolución del presente Contrato no eximirá al Cliente de su obligación de abonar cualesquiera cargos incurridos a tenor del presente Contrato con anterioridad a su resolución.
El Cliente deberá indemnizar a ASESORÍA ON PRO de y frente a: (i) cualquier pérdida o daño sufrido por ASESORÍA ON PRO o cualquier tercera parte que resulte de acciones de cualquier persona que obtengan acceso no autorizado a la Web usando cualesquiera claves otorgadas al Cliente o a cualquier usuario autorizado del mismo. (ii) cualquier pérdida sufrida por ASESORÍA ON PRO o terceras partes que resulte de la introducción de un virus en el sitio web por parte del Cliente o un usuario autorizado del mismo; (iii) toda acción, reclamación, coste, gasto y procedimiento que surja por razón del uso de cualquier dato en la Web destinada a la prestación del Servicio que vulnere cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras partes.
En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a juicio razonable de ASESORÍA ON PRO, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato, ASESORÍA ON PRO estará habilitada para: (i) modificar los Servicios de la Suscripción o los términos y cláusulas del presente Contrato con la finalidad de adaptarse a la nueva situación, (ii) resolver el Contrato.
Una vez resuelto el contrato en el plazo de quince (15) días, ASESORÍA ON PRO enviará vía telemática toda la documentación depositada en el archivo virtual del Cliente al email facilitado en las condiciones específicas y procederá a su eliminación.
Cuando finalice la Suscripción, ASESORÍA ON PRO podrá enviar al Cliente las comunicaciones comerciales que sean pertinentes para ofrecerle el derecho a renovar la Suscripción, pero será en todo caso responsabilidad del Cliente contratar una nueva Suscripción por el periodo de tiempo que estime oportuno.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir del servicio contratado, según lo que dispone la normativa de consumidores y usuarios vigente. En el caso de un producto de suscripción mensual, el Cliente deberá informar como plazo máximo al día 20 del mes en curso que desea darse de baja del servicio prestado por ASESORÍA ON PRO, en caso contrario, la cancelación se hará efectiva el día 30 del mes siguiente.
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, ASESORÍA ON PRO devolverá las sumas abonadas por el Cliente sin retención de gastos según nuestra Política de Reembolsos. La devolución de estas sumas se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Cliente.
No obstante, no se podrá ejercitar el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por ASESORÍA ON PRO, habrá perdido su derecho de desistimiento.
LEY APLICABLE
Este Contrato estará regido en todos sus aspectos, incluyendo validez, interpretación y eficacia, por el derecho común español, con exclusión de todo derecho foral.
FUERO COMPETENTE
Para todos los efectos de este Contrato, las partes se someten expresamente a la competencia de los jueces y tribunales de Barcelona y renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
CONTRATO COMPLETO
Este Contrato constituye el acuerdo total entre las partes con respecto a las materias objeto del mismo, deja sin efecto todo acuerdo verbal o escrito entre las partes con anterioridad al mismo y solamente podrá ser modificado por otro acuerdo escrito firmado por ambas partes.